Dados Comprovam Custo Total de Propriedade Incomparável

Quando se conhece bem o equipamento,  é possível oferecer vantagens únicas aos clientes, tal como a garantia Kalmar de devolução do dinheiro pelo consumo de combustível, como no caso de nossos Eco Reachstackers, ou no uso de energia quando nos referimos às nossas das empilhadeiras elétricas. A ideia é simples: se o equipamento consumir mais combustível ou energia que o prometido, a Kalmar paga a diferença. A chave para manter estas promessas é a transmissão de um alto volume de dados provenientes de operações de nossos clientes em todo o mundo. 

“Muitas das nossas máquinas vêm equipadas há anos com capacidade de monitoramento remoto – dependente da aprovação dos clientes. Isso nos permite capturar os parâmetros essenciais para a performance da máquina em operações e ambientes reais, o que nos possibilita um entendimento das características da máquina,” diz Lasse Eriksson, Vice-Presidente de Tecnologia da Kalmar. 

“Agora temos 12000 máquinas conectadas, e esse número vem crescendo rapidamente. Podemos naturalmente oferecer conectividade a todos os equipamentos que fornecemos”, ele acrescenta.

Com modelos sofisticados derivados da analítica, a Kalmar pode prever o consumo de combustível de suas máquinas com precisão. Os clientes podem ter certeza de que os custos de funcionamento da sua máquina serão conhecidos com antecedência – durante toda sua vida útil. 

“Com o aumento da popularidade da conectividade, o valor dos nossos dados provou ser de suma importância. Consequentemente, pudemos criar novas propostas de valor, tal como a garantia de economia de combustível para o nosso Eco Reachstacker,” Eriksson afirma. 

Resultados tecnológicos ímpares na economia significativa de combustível

O custo de combustível tem enorme impacto no Custo Total de Propriedade de uma máquina. As máquinas da Kalmar têm uma tecnologia única, que fornece aos clientes uma economia considerável de combustível e redução nas emissões. O Eco Reachstacker é um bom exemplo: ao monitorar a performance de combustível das suas máquinas via conectividade, foi possível à Kalmar comprovar que em circunstâncias e operações reais os nossos Eco Reachstackers consomem consideravelmente menos do que os reachstackers tradicionais. 

A Kalmar também criou soluções de transmissões otimizadas e possibilitadas pela coleta de dados que resultaram em performance de combustível excepcional e baixos níveis de ruído, resultando em melhor ergonomia no trabalho.

“Podemos naturalmente oferecer conectividade a qualquer equipamento que  fornecemos.”

Peter Olsson, Diretor de Suporte de Vendas e Desenvolvimento de Negócios, da área de Reachstackers e Empty Container Handlers da Kalmar, explica o que a Kalmar precisa saber a fim de dar garantias de economia de combustível para os Eco Reachstackers.

“Confiamos no desempenho das nossas máquinas e o incomparável Custo Total de Propriedade. Somente precisamos de alguns parâmetros chave para garantir o consumo de combustível em nosso Eco Reachstacker: quantas toneladas por movimento, distância dirigida e a produtividade, a qual se mede em movimentos por hora,” diz Olsson. 

“O pacote de garantia da economia de combustível também inclui treinamento do operador para assegurar que as máquinas sejam operadas corretamente,” ele agrega.

“É compreensível que alguns clientes duvidem das nossas declarações sobre a economia de combustível. Tomando iniciativas concretas como essas garantias, proporcionamos tranquilidade aos nossos clientes.”

Os Eco Reachstackers reduzem o consumo de combustível em até 40% em comparação a máquinas mais antigas, e em até 25% quando comparados a máquinas mais recentes. Ainda assim mantêm os níveis de produtividade das máquinas com motores significativamente maiores e produzem muito menos ruído.

“O consumo de combustível tem um papel muito importante tanto nos custos de operação quanto na pegada de carbono. É compreensível que alguns clientes desconfiem das nossas declarações sobre a economia de combustível. Tomando iniciativas concretas como essas garantias, proporcionamos tranquilidade aos nossos clientes.” Até agora, não tivemos que devolver dinheiro a ninguém,” enfatiza Olsson. 

Um salto mais fácil para equipamentos movidos a eletricidade

2021 é um marco importante para a Kalmar, pois este ano todos os seus produtos estarão disponíveis na versão elétrica.

“Equipamentos elétricos estão se tornando bastante populares, mas ainda é uma tecnologia nova para muitos clientes. Quando garantimos o custo da operação para as nossas empilhadeiras elétricas, os clientes se sentem mais seguros para dar o passo em direção à nova tecnologia,” observa David Malmström, Gerente de Desenvolvimento de Negócios da Kalmar Empilhadeiras. 

A Kalmar estima que um cliente típico verá um retorno positivo do Custo Total de Propriedade de uma empilhadeira elétrica comparada à sua equivalente movida a diesel dentro de aproximadamente dois anos.

Os princípios por trás da garantia de economia de energia para as empilhadeiras elétricas Kalmar são quase idênticos à garantia de economia de combustível do Eco Reachstacker. A Kalmar emite a garantia após mapear os principais parâmetros que afetam o consumo de energia do cliente. 

“Se, por exemplo, uma madeireira na Suécia comprar nossa empilhadeira elétrica, estamos confiantes de que podemos prever com precisão o seu consumo de energia. Nossa frota é bastante grande, e fazemos muito bom uso dos dados coletados,” diz Malmström.

“Claro que nossas garantias só trazem uma vantagem competitiva devido à nossa tecnologia única: as nossas máquinas economizam combustível e energia sem comprometer sua performance,” Malmström continua. 

Dados ajudam a diminuir o risco

Há vários passos entre a coleta de dados e a emissão de propostas de valor aos clientes baseadas nos dados. A Kalmar coleta informações continuamente de diversos ambientes e perfis de clientes para obter maior conhecimento de como suas máquinas operam.

“Usamos o aprendizado com as máquinas para prever o consumo de combustível e energia. À medida que acumulamos dados, o modelo “reaprende”. Tudo isto requer conhecimento profundo sobre como as nossas máquinas estão projetadas e sobre como elas trabalham em seu tempo de vida util,” Eriksson enfatiza. 

“Também oferecemos aos nossos clientes seus próprios dados de uma maneira significativa através da Kalmar Insight, nossa ferramenta de gerenciamento da performance, para que possam usá-la para melhorar ainda mais as suas operações,” acrescenta.

“As nossas garantias de economia de energia e combustível possibilitadas pela coleta de dados e soluções de financiamento facilitam isso aos clientes.”

O monitoramento digital da performance das máquinas  também possibilitou à Kalmar começar a oferecer novas soluções de financiamento para clientes que preferem alugar ou fazer leasing de máquinas. Por exemplo, o combustível e serviço podem ser incluídos no contrato. 

“As soluções de financiamento são sempre feitas sob medida. Algumas vezes os contratos incluem até mesmo pneus. Se um cliente quiser limitar seu risco financeiro  e ter certeza do Custo Total de Propriedade, podemos assumir a responsabilidade e (de forma ousada) oferecer-lhes  números exatos,” Olsson confirma. 

“A decisão sobre a solução correta de manuseio de contêineres frequentemente requer uma deliberação substancial: o Custo Total de Propriedade é um parâmetro chave no qual muitos clientes se enfocam – assim como a marca de carbono esperada do equipamento,” Malmström acrescenta. 

“Com o aumento de regulamentos ambientais ao redor do mundo, mais e mais clientes desejam avaliar os impactos do começo até o fim da vida útil de suas máquinas. As nossas garantias de economia de combustível e energia impulsionadas pela coleta de dados e nossas soluções de financiamento facilitam isso aos clientes,” conclui Eriksson. 

A Kalmar introduziu sua garantia de economia de combustível para Eco Reachstackers em 2018 e sua garantia de economia de energia para empilhadeiras elétricas em 2020. As garantias estão disponíveis para equipamentos novos.